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巴黎世家道歉。法国春天百货内的知名品牌巴黎世家周四受到种族歧视指控,由于插队引发争执,一名店员涉嫌侮辱中国客户,而且店内安保人员处理情况也不尽人意。
两个月前,法国巴黎世家才被要求谨慎地将部分豪华运动鞋生产转移到中国,而巴黎世家就卷入了一场新的争议。在社交媒体上,愤怒的中国消费者表示,他们将抵制该品牌,一些代购代理商表示,将暂停销售巴黎世家的产品。这些代购囤积海外产品,并将其运回中国出售给买家。
一段简短的视频显示,一名年轻的中国男子被粗暴地对待,据报道,他在巴黎高档购物中心的巴黎世家商店里。这段视频在中国社交媒体平台微博和微信上疯传,该品牌的官方Instagram账号也很快收到了来自中国网民的评论,指责巴黎世家种族歧视。
周三微信用户“拍照助理”在朋友圈发文,称巴黎世家店员侮辱中国消费者,无视别人插队,却让规规矩矩排队的中国人“滚出去”,再也不要来买鞋,商场春天百货管理层也对此事置之不理。
微信用户“拍照助理”声称,当一名中国妇女批评五名外国人插队时,由此发生了后续的歧视事件。
其中一名插队者将这位阿姨推开,威胁要打她。阿姨的儿子看到后去帮忙,被这五名插队者围起来揍打,“拍照助理”还声称法国保安拉架也只控制中国人。
根据在中国社交媒体和YouTube上发布的一段4秒钟视频显示,一名保安人员赶到并将中国男子拖走,因为他在被殴打。
巴黎春天百货周四早间在其Instagram上发表声明称,其员工立即采取行动平息事件,店铺现在试图了解更多详细事情。
巴黎春天百货在声明中表示,“对于在推出新品时,排队中的两位顾客之间的争执感到遗憾”。
但该声明未能满足一些中国互联网用户的需求,这些用户涌入巴黎春天百货和巴黎世家的Instagram页面,声称这是种族主义,并要求公司作出更真诚的道歉。
而“抵制巴黎世家歧视华人”标签在中国官方新浪微博网页浏览量超过1930万次。
26日,巴黎春天在新浪微博官方账号发文称:“我们对昨天发生在春天百货的事件感到万分的遗憾与歉意”,“我们向事件中的两位中国顾客,在场所有受到牵连的顾客,以及所有受到影响的广大华人群体表示我们真挚的歉意!”巴黎世家的微博称,“重申并将确保始终秉承平等和尊重的态度面向每一位顾客”。
巴黎世家专柜的一位女负责人在接受《环球时报》采访时称,她不知道冲突的来龙去脉,但因为排队的人多,品牌要求大家事先填表,写清买什么买几个。冲突发生后,品牌随即中止了当日销售,没有来得及填表的客人就被请走了,只卖给了填表的客人,不存在赶走中国客人的情况。“我们真的不会这么对待中国客人”。
邻近品牌专柜的销售人员也对记者表示,她知道昨天发生了冲突,但事情很快就平息了,并对该事件在中国网上引发的关注度表示惊讶。
今年2月份,伦敦希思罗机场的一家免税商店因区别对待中国人,要求中国消费者花费比其他国家消费者几乎12倍的钱才能获得折扣券,遭到猛烈抨击。
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文|逸马顾问 李富源整理编辑
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