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1月6号郑州李女士去华盛奥莱阿迪达斯买鞋,店员让她买袜子等配件,李女士拒绝,却被店员告知,以后全郑州的阿迪店会“封杀”她,不允许她到店买东西。李女士觉得很委屈,想为自己讨个说法。
李女士称,到这家阿迪达斯里买东西,店员非让配着买袜子等配件,她不同意,结账的时候店员说,这次结算了,下次不要来了。她就赌一口气,当天下去就去买东西,店员不给她结账,她打全国客服了,店员才给她结账。 李女士当时当着收银台拨打了400电话,直到400给他们打电话了,店员才给李女士结账。
为了赌一口气,李女士1月8日第三次来到这家阿迪店。在选购过程中,店长走到她身边,面带微笑地说叫她出去,说不欢迎她,还称郑州所有店都通知过了,都不欢迎她。李女士说,她当时都懵了。李女士家人说,杀伤性不大,侮辱性极强。
顾客是上帝,店铺联合起来要把顾客封杀了?记者陪同李女士找到店里,店长反问了一句:“你自己身份不知道吗?”店长表示的确说过让李女士不要来了,并称李女士其实是代购,每次到店里买比较好卖的鞋。她就跟李女士说,如果她都买走了,顾客买不到了热款鞋了,她就要求李女士搭配配件一起买。
李女士说,当时气不过,就拨打了全国客服热线,问有没有这样的规定,客服的回复是没有这样的规定。李女士的家人说,不管因为啥原因,也不能说封杀顾客。记者认为,李女士作为消费者到店消费,她有自主选择权,想买什么,不想买什么,店员是不能捆绑销售的。
经过记者协调,店长表示,以后会正常接待李女士,李女士可以正常到店里消费。
对此,网友也有不同说法。
有人认为,帮人代买一两双鞋没问题,但如果代购鞋子,中间赚取了利益,这部分利益并且还没有交税,有炒作热款鞋子嫌疑,影响市场经营,消费者只能从他们手里高价购买,这样的行为应该封杀。
但也有人认为,这个店就是眼红代购生意好,故意刁难。
@名字放心中:就是代购黄牛,人店铺做的对 ,每次他们把好看的的商品去买走,我们散客去卖的话是不是无功而返,实在喜欢是不是就要加价去他们手里买 ,就好比很多人倒卖明星演出门票
@娃哈哈lily:眼红代购生意好!代购和中间商一样啊!犯法吗?
@皮皮哥and牛牛:搞得好像代购就比顾客拿的价格便宜很多一样。还不是一样价格卖。搞笑的
@寒花蕾绽:卖鞋还搞配货这一套,强制消费,霸王条款
@小小肉月饼:好奇怪啊,在门店就能买到的鞋子,肯定不可能是限量款,而且奥莱的大多是过季款,哪有那么多讲究啊就算是很多普通顾客去买,店里卖完了也就结束了,最多再上一些奥莱特供款就可以了,为啥要拒绝代购来购买呢,都是一样的顾客
@残天1905347:既然觉得人家是代购,那就找证据起诉啊,有封杀客户的能力,还没能力告一个代购?扰乱市场的罪总能定吧?
@富钦:这事其实挺简单的 店长没什么好办法阻止她来买 就让她买个配件压缩利润空间让她知难而退 就是这个办法比较有争议而已。店长挺难做 要维护店的利益 还要保障顾客权益 但是没有明确条文支撑 只能说这些黄牛就挺那什么的
@南拳请战:支持店家正能量,打击代购!垄断爆款加价出手,同样是销售,本来对店家没什么影响,但店家为消费者发声!支持!
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