海蜜的代购信得过吗？

“代购正品古琦Gucci男式手表，76650元”“MCM韩国正品代购城市猎人李民浩同款牛皮公文包，3530元”“香港代购兰蔻粉水400ML，268元”……打开各家电子商务网站，海外代购作为一种特殊的销售模式被买家所青睐，正品、低价，是其成功的要素。然而，上海《IT时报》记者调查发现，越来越多的海外代购已然变质，所谓“正品”很多时候不过是“出国逛了一圈回来”的国产高仿品，一条游离于政策之外的灰色产业链悄然形成，而购买者的权益保障却仍是真空。

永远不可能实现的“专柜验货”

前不久，上海人唐女士通过海外代购入手一款Coach(寇驰)手提小包，对方号称美国直邮，包装内附有购物小票，还信誓旦旦地表示，接受国内专柜验货。收到包后，唐女士到淮海路上Coach专卖店要求验货，结果店员直接拒绝，“我们作为普通店员没有权限认证商品真伪，此外，国内外发售包的型号也不同，国内的专柜很难去评判国外销售产品。”这位店员建议唐女士可以邮寄到海外总部，但中间繁复的流程让她只好暂时把验货这件事放到一边。

“绝对正品，支持国内专柜验货。”几乎每一个声称海外代购真品的卖家，都会在产品说明中言之凿凿地如是宣称，只是很多消费者并不知道，这不过是所有海外代购卖家的招牌挡箭牌，是专业假代购“上岗培训”必修技艺。

“卖了这么多年，被买家识破的次数不到十次。”苏女士之前在日本工作，因为朋友建议，就在网上开了店，专营海外代购护肤品，因为全部都是按需实地采购，所以苏女士店铺信誉度很好。直到与那个所谓“全球海外代购网络平台”合作之后，苏女士坦言，自己心里越来越没底。

苏女士所说的“全球海外代购网络平台”，是在店铺信誉做到两钻之后，主动联系她的一家“供货商”。对方表示，自己专做海外代购渠道，可以给苏女士做亚洲各品牌护肤品“代理分销”，只要苏女士按照他们的“销售指南”做，利润翻倍不成问题。苏女士拿到的这份“销售指南”中，详细介绍了各种“Q&A”，比如，如果客户询问“为何和自己国内买的不一样?”，可以回答“因为国内和国外生产地不一样，原料可能不同。”如果客户再坚持，就可以说“接受专柜验货”，“其实真正会去专柜验货的不到10%。”苏女士总结。

按协议，苏女士最高可以拿售价40%的利润分成，剩余的归网络销售平台。货源的真正出处，对方一直不肯透露，苏女士自己也使用过部分产品，发现香味稍淡，但如果不是老常客，不会辨别清楚，“据我估计，他们的成本价应该在售价的10%，而他们自己则能拿50%。”

时间一长，苏女士网店里来自“平台”的货品比例从1成上升到6成，只有很少部分真正代购的正品留给熟人。

“真代购”真没什么人做

“真正的代购，售价不低，货源不多，其实很少有人愿意做。” 在英国留学的萧萧(化名)介绍，按照行业约定俗成的做法，代购人一般收取原价5%到10%左右的代购费，但除非遇到1月和7月的打折季，否则英国代购品牌不可能出现低价，“比如，最近大热的《来自星星的你》里全智贤所穿的Jimmy Choo高跟鞋，在英国官网上原价是375磅(约合人民币3750元)，我从官网买下，送到家中，算上邮费，成本一共是380磅(约合人民币3800元)。最终卖给国内消费者的价格是人民币4250元，利润也就250元到300元人民币左右。”

萧萧坦言，做代购绝不是人们想象中的暴利，只不过网上越来越多的低价代购，让她觉得有些力不从心。萧萧查过，同款Jimmy Choo的鞋子在有些自称“香港代购”的网店里，只卖2000元左右。知道行情的，一看就晓得是假的，“尽管会有汇率和消费税差异，但是同一款商品，价格浮动不可能这么大。”但更多的人，并不知道真相。

萧萧说，她一年的销量可能就是某些“代购店”一个月甚至一周的销量，“那些月销几百件的产品，肯定是假的。奢侈品厂商对经销商和购买者的数量有严格的控制，不可能出现大量货源的情况。”此外，在国外，奢侈品商店店员所能获得的员工优惠也不高，“一般在售价的七折或八折左右”。

慢慢地，“真代购”成为了不少留学生的临时职业，而“假代购”渐渐成为主流。萧萧自己就遇到过不少国内做假货的厂家，“他们自称‘厂家直销，价格优惠’，产品完全是一比一制作，还能提供整套的包装和小票。” 在高利润的诱惑下，她周围有不少朋友开始从这些国内厂家拿货，然后再以“代购”名义从英国以小单件发货，基本能保证安全通过海关，消费者一般也不会有疑心。

深度调查：“假代购”已成全球产业链

事实上，目前在全球范围内，苏女士遇到的类似“全球海外代购网络平台”已经建起了一条非常隐秘的代购产业链，他们以非常神秘的角色隐藏在代购店铺的背后，一头控制网上代购店铺，另一头则从国内“A货”生产厂家处集中拿货、囤货。

在中国，浙江、江苏、广东等二三线城市聚集了大批专门做“高仿A货”的地下工厂。刘义(化名)，在苏州从事婚纱批发，“偶尔”也会涉足“奢侈品”进出口生意。他要做的就是从厂里拿来货源直接发往国外，在最忙碌的时候，一个月邮政运费就达上百万。他坦言：“运费比商品生产成本还要高。”但拿回来的是翻倍的利润，“他们后面怎么做，我不知道，反正我就负责赚外汇。”

如果刘义的商品漂洋过海后再回到国内，那么商品的价值就绝对不止翻倍。“美国有一家大型贸易公司，专门收购中国厂家生产的高仿奢侈品，通关入关之后，再将假货洗白。”另一位苏州的贸易商透露，在美国不少华人社区，这家贸易公司的名气不小，“在美国的华人，或者留学生，如果想做代购，只要到当地华人网络社区上搜索，就能找到这家公司的信息。他们要做的就是将大批从中国引入的高仿品，以个人代购的形式，邮寄或人体携带形式分散回到国内。”

在这条灰色产业链上，采购小票同样也发展为一个蓬勃产业。“我们这一行竞争很激烈。”在国内的阿里巴巴采购网上，只要搜索代购小票，就会跳出几十家供货商，他们大多聚集在广东、深圳一带，其中一家厂家销售人员透露，他们有专业软件来制作小票。为了节省时间，小票生产厂家会根据市场上需求最旺的“产品”来制作模版，“韩国的护肤品小票、美国的箱包小票，都很畅销。”根据这些模版，小票上的产品编号可以与产品保持一致，“比如Coach的包，只要你提供包上的编号，小票上就能打印同样的编号。”

当《IT时报》记者提出需要美国护肤品小票时，这位销售表示，只要用户提供购物小票模版，他们就能做数万张小票，保证在1到4天内完成。至于这样的小票能否通过海关?其中一家店主坦言，这个只是购物小票，完全不会受影响。

电商平台监管难

海外代购出现最初，是在淘宝的C2C平台上，以个人名义出现。如今，随着这个行业的兴起，越来越多的电商平台开始进入代购领域。目前，国内几家大型的海外代购平台，包括阿里的全球购、京东的海外购、亚马逊，以及易趣网，都是采取海外卖家注册开店的模式。

但对于这批卖家的资质，各家平台的认证相对松散。比如，阿里全球购，对于代购商户的资质认证，除了要求必须有公司化运作，可靠稳定的货源渠道外，全店所有商品都符合海外商品资质，但对海外商品的资质并无具体标准，商家只需要提供工商注册资质、海关报关单或进货单，以及5万保证金。对于专业买手的资质要求相对更低。

一位曾在美国专业考察过海外代购市场的业内人士透露，部分美国本土卖家也会通过亚马逊代购平台销售高仿品，“这些个人卖家的行为，亚马逊根本监管不到，而且这批高仿品只会销售到中国国内，由于中国对销售假冒产品的商户，在法律制裁上没有美国那么严格，因此也让不少美国卖家心存侥幸。”

记者手记：奢侈品何时也能全球联保?

从国内到国外，从商品到小票，海外“假代购”的猖獗从一定程度折射出中国从商业平台到行政部门的监管空白。

在中国，乍富的国民，并未受过太多奢侈品文化的熏陶，对商品除了品牌之外的了解，不过寥寥，自然难对真伪进行判断。因此，在缺乏国际品牌奢侈品统一专业的认证体系情况下，消费者很难在购买后进行合理维权。

来自奢侈品经销行业的王先生认为，“对于国际品牌而言，不管是在哪个国家，哪个平台上出售的，只要是本品牌的商品，商家都有责任和义务向消费者提供专业的后续服务。就像你买个苹果手机，无论是港货还是行货，国内苹果店都提供全球联保。但到目前为止，奢侈品行业的相关服务仍然是空白。事实上，政府相关部门也完全可以要求品牌商家提供相关服务，但很显然，政府并没有这么做。”

此外，中国电子交易的法律体制不完善，处罚措施也讲求从轻，加上类似海外代购举证难度大，这些都让大量的假代购卖家愿意铤而走险，牟取高利益。但如果这样的风气愈演愈烈，那么，消费者的利益究竟该由谁来保障?

看了这篇文章 感觉海外购一点也不可信！