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看评论实在无语,由于不想牵扯工作问题所以匿了。
此回答只针对某些品牌来回答,不包含一些个人企业。
我是某国际知名品牌的旗舰店设计(美妆类),你知道我们发货有多严格吗?发货的渠道必须是海外或者保税仓,而且一定是从拿货到打包发出一系列动作必须有监控拍摄,连快递单条形码都拍的清清楚楚,避免很多人说的仓库有人动手脚这类事情发生。不得不承认,因为不是顾客直接挑选,有时候还是会出现一些问题(我们店铺售后就坐我旁边,经常和店长沟通售后问题,所以我知道的相当清楚)
例如上个礼拜有顾客反映买的物品被打开过,然后售后首先要做的是,要求顾客拍证据给我们,而且会有很多要求(这里大家不要觉得是售后屁事多,买假货非要跟我们换的不是没见过,自己瓶子摔碎了非说是我们发的坏的也不是没见过)后来确认产品包装确实不是顾客打开的,我们售后会告知顾客申请退款退货(邮费也当然我们出),在此期间便会查明为什么到顾客手上的产品是被打开过的。注意:这件事情的重点是,我们虽然当时不知道是什么原因,但是顾客证明了事实我们一定会认真处理,且内部一定会严查。所以我们虽然不能完全保证如您去专柜买货一样,可以挑挑选选拿到最满意的,但是有问题一定负责到底。
品牌的监控更严了,我们做个页面品牌内部都要审核(海外店铺还要邮件到品牌本部去审核)对于产品他们还允许我们真假参卖了?货都是品牌直接提供的好吗。只要一个品牌被发现有假货,我觉得我们公司都完了。(我们是TP,大多你们非常熟悉的国内外知名品牌都是找的我们公司代运营,可想而知多严格才能把公司做这么大)
再说说代购,好吧,我和我妹妹都搞代购,只不过我妹妹是专业的(主飞日本和韩国)我是打酱油的,代购的当然又便宜又好了,但是有些事情,比如一款日本都停产的REFA,韩国居然还有很多很多诶。不清楚事实是什么样子,不做评价,但是我妹从没从韩国带过。另外就是我妹的营销方式,在我没做电商之前,她经常给我洗脑天猫都是假货,同时也向她的每一位顾客这么洗脑,不然凭什么这么多人不直接在天猫买,还等你这么久,让你赚钱。总要有些方式的,除非是比较想省钱的顾客。而且代购的水也很深好吗各位,你以为你认识的代购都是真代购吗??我还在韩国帮人定位发过朋友圈呢,好在对方顾客要的东西都是我人肉背回去的。
现在我自己做电商类的工作了,也了解事实了。所以想正经的提醒各位:
不要总被代购洗脑,他们恨不得所有网上渠道都是假货(包括我妹本人)。同时自己也要懂得辨别真假,认清楚品牌旗舰店和海外店!认清楚!!这两个一定是真的好吗!!看清楚品牌的名字好吗!!有英文名的一定是英文名开头好吗!!注意有些品牌被国内不良商家抢了中文名,所以大家一定要查清楚好吗!!
另外,我不是打击代购哈,真的代购特别好,虽然赚钱,但是真的很累,逛街逛到吐,排队排到想死,过海关还提醒吊胆。但是就像各位在网上买东西一样,都要注意辨别真假。
第一次打这么多字 .... 说的可能有点啰嗦了 。