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郑重声明,餐饮业门槛不低,利润不高,不要听别人说几句餐饮好赚钱就想来趟这趟浑水。但你舍得死我就舍得埋,如果你一定要来,我接下来要写的东西不一定能帮得到你,但多看几遍,绝对没坏处。
我身边所有的餐饮老板,99%都关过店陪过钱,我们一起闲聊,酒酣耳热后说的最多的一句话就是当初真是把餐饮想简单了。我之前写过一篇文章《“我就想开个小店,怎么就这么难”》,就是一个工作多年,有一些积蓄的白领,误入餐饮行,结果还没开始就结束了的故事。
那么入餐饮行之前,究竟该做些什么呢?下面听我瞎说一下吧
【定位】
开店不是做生意的起点而是终点,开店只是水到渠成的最后一步,在开店之前做的事决定了店的成败,等店开起来了,发现生意不好再想修改,不能说回天乏术,但肯定要伤筋动骨。
这个回答里我强调过这个观点,不过看点赞数量,大家还是更喜欢那些能够“生死人,肉白骨”的绝招。
而开店前所有的准备工作之中,明确的定位战略无疑是重中之重。
比如我的健身餐开店之前,我和合伙人在我民宿的阳台上聊这个问题,当时我们明确摆出了我们的定位,我们绝不是“专业健身餐”,整个成都有多少专业健身人士,就算全都吃我们的东西也是一个极端小众的市场,何况那些家伙的要求,凭我们的水平恐怕没机会入场。我们应该是“带着健身光环,减脂作用的高级营养餐”,果不其然,两年后,和我们合作团餐最多的不是健身房,而是外企,银行这些收入较高的非健身人群。健身餐首先是餐饮业,无油的白开水煮鸡胸是优秀的健身食谱,但不适合出现在我的健身餐菜单里。
如果没记错是这里
当然,这只是定位的一小部分,更多的是顾客的阶层,还拿健身餐举例,有部分同行选择在大学附近开店,恕我直言,恐怕非长久之计。学生消费能力毋庸置疑,但你我都从大学时代过来的,带妹子开房一晚上花一千多的我见过不少,天天坚持去健身房的,你们学校能超过百分之一吗?当然,不健身也可以吃健身餐,那么你的竞争对手是谁?是9.9的烤肉饭和11.9的卤肉饭或者是8块钱的蛋炒饭。当然,还有便宜到逆天的大学食堂。我一餐食材成本平均在15元左右,再均摊房租,人工,水电,研发,市场,配送等成本,卖25血亏,卖30不见利,卖35只能说薄利多销。可学生能接受一顿饭35的恐怕毕竟是少数,当然,你也可以做简单一点,卖便宜一点,但卖得便宜就会有一个必然心理,花这点钱你还想吃啥!!!那么品质必然无法保证,还谈什么服务呢。合理的利润支撑起了这一切。穷文富武,健身餐定位就适合在中高端。
定位的内容太多,一两句说不清,只有完成了品牌定位,品牌的VI,UI,口味,档次,服务,选址才能一一与之匹配。
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【选址】
选址是结合定位的重中之重,星巴克这么牛逼的品牌开在城中村小学门口,分分钟亏到爆。
我曾经写过一篇回答简单谈了下选址的事。
你的定位客户群最爱去的地方以及逗留时间,用餐需求,人流走向等等都要综合考虑。当然,我也遇到一些朋友是先选好了店铺后找项目,这样也未尝不可,但局限性会大大增加。
【装修】
除非你是接手了上家转让,否则清水装修是一个极为考验人的事,我第一次见到五星酒店厨房设计的CAD直接吓尿。 我个人的态度是,轻易不接同行转让,他要赚钱凭啥转给你,就算接手了转让也要大动干戈,从头再来。
装修分两大部分,前厅和后厨,前厅是给人看的,客人愿不愿意进门装修至少占了一半,后厨是自己用的,鞋舒不舒服只有脚知道。
我家附近有一个卖串串的大姐,摆地摊20多年,每天门庭若市,生意极好。唯一的问题是有时会被城管干扰,当然,占道经营,确实也是不应该,城管做得对。大姐反正已经赚到了不少钱,一怒之下,在成都西安路拿了个铺面,西安路也是著名美食街了,竞争很激烈,大姐决定投重金装修,然后也不知道哪找的野鸡装修公司,再加上大姐自己审美能力也确实一般(这个就事论事,没别的意思),最后装修出来一家各种水晶灯,类似十年前豪装理发店的那种感觉,浮夸又显得廉价。刚开始,出于对那二十年地摊的情怀,大家还是愿意去捧捧场,生意依然不错,可不出半年,终于烧尽了情怀,惨淡收场。照理来说,摆地摊大家都能接受,有了店面,怎么装修应该也比地摊强吧,可事实证明,大姐错了,装修得太浮夸,懂行的人觉得品味差,不懂的人觉得会不会很贵,这是很要命的。
至于厨房装修,这个太专业,我也是初窥门径,刚刚装修了个厨房,学费也没少交,以后有机会再说
【产品】
定位是开店的核心,产品则是灵魂。互联网公司有一个专门的职位叫产品经理,而实现产品经理对产品设计的职位叫工程师或程序员。放在我们小微餐饮企业,虽然很少有这个详细的分工,但道理差不多,接触客户反馈,了解市场动态最多的人就要充当产品经理的角色,而最终实现产品的是厨师。
产品的开发必须紧紧结合定位,做快餐的不能卖佛跳墙这种耗功夫的,做健身餐的不能考虑东坡肘子。比如我的健身餐推出过一款菜品是卤肉饭,传统卤肉饭原材料是五花肉,油葱酥,金兰酱油,我们把五花肉用去皮的鸡腿肉代替,金兰酱油用低钠酱油代替,油葱酥不变,再搭配多种蔬菜补足维生素和膳食纤维,口味香浓指数会大打折扣,但无论热量还是钠含量都比较理想,口感也不错,是非常畅销的一款产品。类似这种老菜新作,是我们健身餐的一个主要菜品系列,大体的开发过程就是我们结合客户反馈,挑选各种好吃的传统名菜,营养师评估传统做法中不利于减脂健身的点,我作为老板,评估改良成本,比如五花肉换鸡腿再添加蔬菜成本几乎不变,你要豆腐干换鲍鱼就给老子玩去。最后就是厨师根据要求出品,试味,调整,再试味,再调整,摆盘,员工内测,调整,老客户公测,再调整。ok,上线销售。
这个过程说简单也简单,说复杂也复杂。但环环紧扣,多元参与。如果说最重要的环节,厨师只能排第二,排第一的是产品经理。
【定价】是结合成本和品牌溢价得到的最终结果。传统餐饮企业,食材成本一般控制在百分之25到35之间,我们因为追求新鲜,当天卖不完必须报废,损耗会大一点。
也就是说十块钱东西要卖到25到40之间才合理。当然,也可以反推,先有定价,再有成本分析。比如有人找我谈合作,要14一份的健身餐。我算了下,只能给四块钱的东西,我没利润不说,还会拉低品牌形象。当然一口回绝,连讨价还价都没兴趣
定价要让目标客户不心疼,比如我选址喜欢抱大腿,目标客户性质接近的大品牌的选址顾问不用白不用,我新店开在星巴克楼上,星巴克开店前早调查好这里的人口基数,消费能力,发展前景了,喝一杯星巴克多少钱,我的中端菜品价位就多少钱,他们吃我的餐一点都不觉得贵,这个思路错不了。
【培训】是品质保障,改天单独开一篇写。
【采购】是餐饮命脉,改天单独开一篇写。
【管理】【运营】【营销】有空再写,去健身房了
我是康健,深耕于餐饮和民宿行业的连续创业者
下边是我们餐饮知识社群「餐饮创业新兵连」的部分资料
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