花4万多代购名表却走时不准？对方坚持不退货！消保委介入后…

在朋友圈代购一款价值4.3万余元的名牌手表，可不到一个星期就出现走时不准等故障……近日，安徽省蚌埠市五河县消费者张先生对此事进行投诉。3月3日大皖新闻记者了解到，经过长三角消保委联盟维权渠道，该品牌手表授权售后服务中心鉴定该表疑似二手手表，最终张先生的购货款被全额退回。

消费者投诉：花数万元代购名表却走时不准

张先生是蚌埠市五河县居民，2022年他在朋友圈看到有人发布代购信息，对方在朋友圈发布称，“原价近30万的名牌手表仅需6万一只！欧洲免税店最低价！”“最低优惠还不快下手！”张先生表示，对方代购的品牌手表正是其看中了很久的一款，看到如何优惠的价格有些心动，便经过微信多次与代购方沟通。

在经过多次还价沟通后，最终张先生向微信朋友圈代购方支付了4.35万元购买了这款手表。之后代购方按照约定向张先生寄来了该手表。可就在收到手表不到一周的时间，张先生就发现该手表出现走时不准等情况。

发现问题后，张先生多次找到代购方要求退货，均被对方拒绝。

维权经过：售后服务中心鉴定疑似二手手表

“我们接到这个投诉后就找到了代购方为他们进行调解，可是代购方却一直说没有售后鉴定坚持不给退货。”蚌埠市五河县消保委秘书长许飞在接受大皖新闻记者采访时称，因此事涉及数额较大，他们多次召开会议讨论，并多次找到代购方进行调解。“在调查了解过程中，我们发现虽然代购方有经营实体店，但是与手表类别无关，向消费者销售的手表是其个人行为。”

许飞称，在调查中五河县消保委要求代购人提供代购的手机发票和有效保修卡，可对方均无法提供。

“我们蚌埠市消保委了解之后就借助了长三角消保委联盟的维权渠道，找到了该品牌手表的法定售后服务单位。”蚌埠市消保委秘书长丁成告诉大皖新闻记者，最终在消保委工作人员的见证下，鉴定人员对手表进行封样送检。经该手表的大中国区（上海）授权售后服务中心鉴定，该表的保修卡已过期，疑似二手手表，按照规定不予出示鉴定结论。

消保委提醒：朋友圈代购贵重商品有风险

蚌埠市消保委认为，代购方在朋友圈为他人代购商品，应当尽到对商品的审查义务。因为他不能提供该表的原始进货发票和有效的保修卡，理应承担举证不能的不利后果。经过再次调解，最终，代购方退还了张先生的购货款43500元，并承担因鉴定产生的费用共计600元。

蚌埠市消保委秘书长丁成表示，近年来，蚌埠市消保委收到微信购物方面的咨询和投诉呈上升趋势，蚌埠市消保委提醒广大消费者理性对待微信购物，请人代购贵重商品有风险，切勿随意购买那些撤除商品包装，无保修凭证的所谓海外走私电子数码和贵重手表。谨防名为海外走私代购，实为销售假冒伪劣傍名牌或者翻新二手产品的行为。购买时要求代购者提供相应购物发票、交付快递物品的小视频及相应寄件单。

大皖新闻记者 徐琪琪