纽约正规店铺卖的奢侈品也可能是假货

图①：贝恩咨询公司去年底的数据显示，中国人买走了全球1/3的奢侈品。一家GUCCI门店前排起长龙。

最近，有关山寨奢侈品的新闻再度刷新人们的认知：8月中旬，纽约等地33名华裔因牵涉大宗非法走私假冒名牌被逮捕，他们涉嫌走私、运送伪造商品，通过一些正规店铺对外销售，这些假货如果按正品价格销售，所获金额将超过4.5亿美元；生活在中国的张女士自己不仅遇到了奢侈品代购售假，还被卖家极力推荐至高仿奢侈品鉴定网站进行货品鉴定，而奢侈品代购售假并邀鉴定机构出示“真品鉴定”结果，在代购圈已成“潜规则”……山寨套路如此之多，如何才能避免买到假货？被骗后又应如何维权？

正规门店也售假

纽约近日查获当地案值最大的假货走私案。33名华裔涉嫌从中国运送大量伪造奢侈产品，经走私进入美国非法贩售。目前，3家在纽约市皇后区和曼哈顿的零售店涉欺诈案已经关停，这几家店铺都是合法经营的正规门店。

当地时间8月16日上午，大批调查人员在纽约等地突击执法，逮捕33名牵涉大宗非法走私假冒名牌的华裔。

《中国消费者报》报道，这33名华人中，32人为美籍华裔，1人非法滞留。他们涉嫌从中国运送大量伪造奢侈产品，经走私进入美国非法贩售。涉案假冒名牌产品包括路易·威登、汤丽柏琦手袋、爱马仕皮带、香奈儿香水、迈克高仕钱包等。检方估计，如果这批假货按照正品价格销售，所获金额将超过4.5亿美元。

执法人员对查获的假冒香奈儿香水表示担忧，因为此前查获的类似假冒商品中，检测出了动物尿液成分。

ABC电视台报道，这是典型的家族生意。整个走私团伙分工明确，包括入境、分销、境内运输三个环节，并且在作案过程中，部分被告还涉及洗钱、瞒报违法行为申请移民福利等。8月16日，他们被控合谋走私、运送伪造商品、洗钱、移民欺诈、非法入籍等重罪。

调查人员表示，这起案件是目前为止纽约查获案值最大的假货走私案。涉案共22个集装箱，20个从纽约港和新泽西港走私进入美国，另外两个从洛杉矶港走私进入美国。全部货品摊开摆，能摆满好几个橄榄球场。

调查人员说，他们主要对假货供应链进行追责，而非分销商。

安杰尔·梅棱德斯是该案件主要负责人。他介绍，该团伙的走私方式主要有两种。

第一种，走私者联系到在中国的假货生产商，并通过多达8家合法的海运公司，把这些假货运到美国。为了掩人耳目，这些假货被冠以合法进口公司的名字、地址，还有虚假的商品描述。走私者还利用虚假和不完整信息，获得虚拟电脑号码和电子邮件来隐藏真实身份。这些假货随后被运送至纽约皇后区、布鲁克林和长岛，然后分销给各个经销商。

第二种，走私者前往中国购买相关仿制产品。这些仿制品因为没有贴上商标，可以合法进口到美国。该团伙成员再寻找另一家中国工厂代工名牌商标，随后把这些商标走私至美国并贴牌。

梅棱德斯提到，3家在纽约市皇后区和曼哈顿的零售店涉欺诈案已经关停，这几家店铺都是合法经营的正规门店。

此前，美国也曾查获从中国走私的假货。今年7月，海关人员在德克萨斯州查获价值约4290万美元的中国假冒产品，7.9万件假冒商品中包括阿迪达斯、CK、耐克、Under Armour等热卖运动品牌，还有大量假冒奢侈品。

境外消费者“知假买假”也不少。去年11月，美中警方联合成功破获一起特大跨国网络售假案，抓获36人犯罪团伙，捣毁制假售假窝点7个，缴获各知名品牌箱包、手表等3000余件，累计查明销售金额超过1亿元(人民币，下同)。

案件还要追溯到2015年6月，LV品牌权利人发现独立售假网站Purses Valley的售假行为。据警方调查，这个独立售假网站于2013年3月注册，网站服务器位于美国，专门销售路易·威登、迪奥、古驰、卡地亚等品牌的假冒产品，同时依托境外社交平台导流，接收境外假货需求订单。网站销售对象为欧美国家人群，明知所购买的商品是假货，却也“知假买假”。

鉴定网站是高仿

代购推荐的鉴定网站是一家依靠PS合成的鉴定平台，高仿的是正规鉴定机构优奢易拍。该山寨网站无法搜索到该机构工商登记，大部分标签入口不能进入，无产品鉴定下单入口，可查询信息极少，仅提供在线咨询，无任何客服电话，甚至公司地址也是假的。

在美国的正规门店都能买到假货，选择海外代购奢侈品的中国消费者则面临更大的风险。有些消费者选择在奢侈品鉴定网站鉴定所购商品，但这种方式也不一定靠谱。

《北京青年报》报道，今年7月，生活在中国的张女士通过某代购网点购买了一款知名品牌的手提包。收到包包后，张女士发现自己买的与专柜产品的标志略有不同，于是怀疑自己买到了假货。为此，张女士通过一家奢侈品鉴定网站在线上传了包包各部分的细节图，请鉴定师进行鉴定。不久，该网站出具了鉴定结果，张女士购买的手提包是仿品。

张女士转而去找商家进行沟通，但店家以其选择的鉴定网站不够权威为由，否认所售手提包是仿品。店家称，该品牌手提包在多个国家设有代工厂，不同工厂生产的包包会有细微差别，属于正常现象。为了打消张女士的顾虑，店家还推荐了一家“老客户”经常使用的奢侈品鉴定网站，并表示如果该网站也认定所售包包为仿品，立即为张女士退款。

张女士登录该网站发现，这家网站与自己此前选择的鉴定网站几乎一模一样，细节处反而更粗糙一些。一查，发现该平台连工商登记都没有。

《北京商报》报道，据悉，商家推荐的鉴定网站名为“鉴证品”，目前该平台无App，且无法搜索到该机构工商登记。该网站是一家依靠PS合成的鉴定平台，高仿的是张女士所选的鉴定机构优奢易拍。该网站大部分标签入口不能进入，无产品鉴定下单入口，可查询信息极少，仅提供在线咨询，无任何客服电话，甚至公司地址也是假的。

代购圈“潜规则”

代购崔女士透露，奢侈品代购联手鉴定网站出示所谓的“真品鉴定报告”，早就是代购圈公开的秘密，代购圈有专门为代购开具伪造正品鉴定证书的网站。部分售假奢侈品代购会向消费者推荐一家鉴定机构，虽然鉴定结果是正品，但网站却是假的。

通过奢侈品代购方式售假的招数层出不穷，从二手平台、电商平台、海淘平台等入手奢侈品被骗的消费者不在少数。据悉，奢侈品代购售假并邀鉴定机构出示“真品鉴定”结果，在代购圈如今已成为一个“潜规则”。

《北京青年报》报道，这几年随着奢侈品代购的兴起，奢侈品鉴定市场也越来越火热。“有经验的鉴定师每个月能鉴定300多件包包，收费从49元到499元不等，司法鉴定会更贵一些。”业内人士介绍，大部分选择进行鉴定的消费者都是通过代购购买的商品，因为害怕遇到假货所以才选择来鉴定。也因此，不少代购商家都和“山寨”鉴定中心有合作，方便为自己出具假的鉴定结果。

《北京商报》报道，上述消费者张女士表示，目前已申请退款成功，但并未与代购商家达成意见统一。张女士说，她还在高仿鉴定网站看到类似维权消费者的退货地址与代购提供的退货地址一样，该代购也疑似多次售假，并向消费者推荐所谓的“权威性鉴定平台”。

日韩代购崔女士透露，奢侈品代购联手鉴定网站出示所谓的“真品鉴定报告”，早就是代购圈公开的秘密了，代购圈有专门为代购开具伪造正品鉴定证书的网站。部分售假奢侈品代购会向消费者推荐一家鉴定机构，虽然鉴定结果是正品，但网站却是假的。此外，微博上一位名为“@李伟东伟老师”的博主也曾曝光类似交易，交易内容为“5000元出一个真的鉴定证书，包不知道真假”。

目前，奢侈品售假招数层出不穷，导致不少消费者落入商家圈套。张女士说，自己十分庆幸“借口只能信用卡支付”选择在淘宝交易，以保证退换货在公开平台留下交易记录。而部分消费者直接与代购在微信进行交易，没有公开平台作为保障，后续出现问题想要维权，却发现早已被代购拉黑。

消费者如何维权？

美国联邦贸易委员会建议，买到假货后要尽快采取行动，首先直接向店家投诉要求返钱，若无效可向联邦政府、州及地方消费者保护机构投诉，如金额巨大也可诉诸法律或仲裁。

在美国买到假货怎么办？美国联邦贸易委员会(FTO)建议是，被骗后要尽快采取行动。

首先试着自我解决，要求店家返钱。具体措施为：打电话或利用社交媒体直接向店家进行投诉；如果打电话或者通过社交媒体和店家交涉不起作用，或用英语沟通不便，那么可以写信投诉，投诉信要简洁明了，陈述问题所在，给出产品的编号，并说清想要达成的结果及愿等待的时间。

若以上解决措施无效，可向联邦政府、州及地方消费者保护机构投诉。在邮寄投诉表格的同时，还须附上相关文件的复印件，如质量担保文件、收据和店家信件回复函等支持性文件。

FTO提醒消费者，无论哪种方式都不能100%保证消费者能够得到索赔。当碰到有人要求你交一定费用或者向你索要社会安全号码或银行账号信息，方可帮你成功办理投诉索赔，请千万不要上当，各级政府的所有投诉机构都不会收取任何投诉费用。

如金额巨大，也建议消费者使用法律或仲裁方式结局问题。

在中国买到假货怎么办？北京知元同创知识产权代理事务所合伙人张炳楠律师建议，消费者可以选择通过司法程序或行政程序进行维权。其中，行政程序中可以向市场监督管理局举报，由其依法给予行政处罚，如罚款、停业、吊销营业执照等。

张炳楠律师提醒，无论哪个程序，都需要准备能够证明购买到假冒产品的初步证据。消费者可从司法部司法鉴定管理局或国家司法鉴定名录网选择有资质且能进行假冒伪劣产品鉴定的司法鉴定机构出具鉴定意见。在掌握初步证据后，可请求法院或市场监督管理局依法保全相关证据。

律师建议，消费者购物时，还应选择专柜、线上直营门店或第三方官方平台等正规渠道。

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