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买家须知
1.本店韩国代购商品均需订货,订单货正常7-10个工作日发货,订单生效后不可以退换货,购买前请亲们看好尺码、颜色及细节图,希望亲们理解,也可能付款之后无货通知退款,专柜调货之后无货也就是一周左右通知也有的,收到消息后我们都会第一时间通知亲们,不能接受的MM要谨慎下单哦。因为代购的特殊性,配套穿的MM一下买好几件,这个会有断货情况,绝对不可能一件无货就全套退货,如在这里拍下商品视为同意。再次强调,韩国很多品牌都是MADE IN CHINA ,介意慎拍哦,谢谢!代购周期10-15工作日左右,不包括周末和两国公休日(但因为代购的特殊性,各个官网的发货情况不同,也会出现要20多天到一个月的时间,一般3个星期以内发货都是正常的),亲们下单后请耐心等待。
2.韩国衣衣注重款式,更新很快,很多衣服做工质地一般,衣服偏薄,但上身效果很好,对质量要求很高的MM们要慎拍哦。
3.因为海外代购的特殊性,我们不接受关于色差、大小不合适、没有想像中的好、时间长等非质量问题的退换货以及中差评哦,望亲们能理解和谅解!
关于产地
关于少数商品标有“MADE IN CHINA”字样。大家都知道中国的劳动力相对充足,所以中国是很多国外厂商争抢的加工产品基地。韩国也不例外,部分韩国商品(主要以鞋子居多)是在中国加工或制作半成品后,返销回韩国,并完成最后的重要工序。所以大家不要担心是不是韩国正品或者是不是国内仿制品,商品的设计和核心部分是无法仿制的,大家可以放心购买哦!
关于色差与尺寸
店内韩国商品的图片都是由韩国网站所提供的,均为模特实物拍摄。因为显示器、图片拍摄光线以及拍摄人员技术等原因不可避免会产生一定程度色差,这也是网络购物的弊端。请以实物为准,不能接受有色差的亲,还请去实体店铺购买
商品的尺寸在韩国有明确的说明,因为测量方法的不同,可能会有2-3CM误差,不在退货范围之内,请买家注意哦!
关于发货
1.因海外购物的特殊性,需要等待一段时间。如果您是个心急的MM,不能接受海外代购的到货周期,那么恐怕没有办法为您服务了! 所有商品都要预定(除现货区外),到货周期一般是10-15工作日到货,当然了,由于不同网站的配送速度不同,周期会稍许差异。在这期间到货,都属于正常的范围。因为出库时间跟运输途中诸多因素的影响,不可能跟您说出具体哪天到,请亲们谅解,店主能保证的是竭尽所能让您尽快收到您订购的商品!在到货周期期限内,擅自申请退款的,将投诉到底! (接受不了这个时间的亲们请不要拍)
2.少数商品也可能会出现缺货或者断货的情况,这是代购中无法避免的一种情况,我们接到通知后会在第一时间向买家说明的,希望亲们能理解
3.同一批订的货不一定会同一批到货的,可能会出现先后的情况,这是由于每一 件衣服的备货时间不一样所致,需要到齐后一并发出
* 注: 如遇买家预定的多款(三件以上)其中一款断货,就只能退这断货的一款,买家不可以以此为理由要求全部款式都退款,请亲慎重考虑后再购
关于退换货
部分少数商品没有吊牌、洗标或者标签,具体哪件商品无吊牌,洗标或者标签,本店不能一一通知亲们,如果亲很在意这方面的话,请慎重购买!以免发生不必要的纠纷!
除了有明显的破洞等质量问题外,不接受退换,购买之前请慎重!.
1.对于存在质量问题的商品,买家要24小时内联系店主说明情况,并把商品有问题处用相机拍并发给卖家(超过24小时不予处理质量问题件),当商品符合条件即可退换货;退换的来回运费由我们承担,但是运费到付的和没通知客服擅自退回的件一律拒收。
2.出现商品质量问题——稍大的勾丝,瑕疵影响美观,有洞,等等一眼就很明显的质量问题我们会负责。由于本店出现过有些客人因为自己不喜欢而故意弄坏物品,想要进行退款,本店为了杜绝这种客人,所以有一个特性规定:出现一切质量问题,只能换货,如果没有同款同号才能退款,接受的才拍下商品
3.所有退货申请的有效期限为买家收到货的2个工作日,请保持衣服无污渍,无入水,无试穿的明显痕迹,无损坏,超过2个工作日,恕不退换
4.请亲们发出退换的衣服时,必须保留完好包装,再附加一张小纸条,注明淘宝名,订单编号,日期,退款金额,退换货原因并要换的尺寸和颜色等。并顺带给我们一些建议,我们会根据这些建议更加完善商品退换货流程,谢谢~
5.本店铺不接收到付退件
请亲们自觉遵循买家退换货流程,如有擅自退货,一律拒收
质量问题定义 :
1、面料有明显破洞。
2、左右明显不对称(款式原因除外).如袖子有大小,有长短等。
3、套装 、尺码不配套.
下列情况不属于 质量问题退换范围:
1、异味问题(有的面料会经过特殊处理可能会有一些异味,一般过水后会消除
2、图片与实物有些色差(拍摄过程会有颜色偏差,每个品牌和型号的显示器也会不同,个人设置不同)
3、线头没处理干净、小瑕疵、钮扣有破损、针织品轻度拉丝或漏针等不影响穿着的。
4、淡颜色面料上的微脏(制作销售运输过程中可能会带上)
5、网站代购缺少吊牌和量表或吊牌被剪掉
6、面料好坏或者透明程度等(没有标准,无法确定好坏,请谅解)
7.款式的厚薄程度,韩国YY骗薄,喜好混搭(每个地区,每个人心里的厚薄标准不一样,无法判定,请谅解)
8.衣服的尺寸和产品说明有差距(衣服尺寸存在适当的偏差是属于正常范围,不可避免的)
9、衣服面料与图片有差异的(生产时 每批货之间,有时会定购不到与上一批一样的面料,请以实际货物为准10、超过换货期限(48小时)11、使用过的商品不能换货,吊牌剪掉的商品不能换货.