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不好意思,这款口红色号没货了!”成都市民杜小姐前几日去太古里圣罗兰专柜购买口红,却被告知没有货。随后,杜小姐又来到王府井专柜,柜台上虽摆着各类试用装,但依然是“暂时断货”。无奈之下,杜小姐只能在淘宝网上搜索,看看是否找得到。结果,淘宝上各个代购商家的店铺里货源充足,但价格却比专柜价格贵出好几十块,甚至上百块。这究竟是怎么一回事呢?
专柜“网红款”断货
11月9日上午,记者来到太古里圣罗兰旗舰店。只见各展台前有很多人在试用化妆品。记者留意到,消费者试用的大多是相同的几款口红,但准备购买时,却都从导购人员处得到答案:没有。
之后,记者去了多家商场专柜,确实也没找到这几款口红,对于何时来货,导购人员表示不知道。一位导购悄悄告诉记者:“你可以去网上看看!”
代购货源充足。记者尝试在淘宝网上搜索,果然,很多自称代购的店家都有货源。专柜没有,代购却有,难道他们卖的是假货?
记者在一家名为“格格吗俄罗斯代购”的淘宝店内看到,确实有专柜买不到的口红色号。记者询问店家是否正品,店家称:“绝对正品,我们都是在专柜买的。我们代购都有渠道。绝对保证正品。”而至于什么渠道,店家不愿再多透露。
代购买断专柜商品,淘宝高价售出。一位业内人士告诉记者,她之前在专柜工作过,“像这种网上炒得很火的化妆品,代购都会跟专柜导购提前沟通好,一来货,就直接扣下来,然后打电话叫代购的人来买走。”
这样的说法,也在一位做代购的微商口中得到证实。她表示,以前代购国外商品,一个月下来还有不少收益。但现在代购越来越多,竞争越来越大,国际邮费也非常贵,加上现在过关的税费也比较高,代购的利润就越来越低了。只有通过和专柜沟通,囤下市场上大热的化妆品,“专柜买不到,消费者只有来网上买。就算我们把价格提高,也不愁没有客源,特别是一些‘网红’款”。
消协:私下交易不受法律保护
根据记者市场上走访的情况,省消委会工作人员提醒广大消费者,“微信朋友圈的代购商品,市民要提高警惕,识别正确来货途径,避免买到假货。对于市场上一些不法代购,囤货提高商品价格的行为,消费者也应尽量避免购买。”
根据新修订的《消费者权益保护法》相关规定,我国法律并未限定消费者的购买形式。但代购往往是打着朋友、熟人帮助的名义进行,代购人也没有办理工商登记,很多还是业余兼职。这种情况下,很难认定代购人就是经营者。一旦出现纠纷,被视为普通民事纠纷的可能性更大,也难以适用新《消法》规定。