微信朋友圈代购靠谱吗，买到假货怎么办

葛雯晴

微信无疑是当下最火的社交工具之一。不少商家也发现了微信的价值，依托朋友圈挖掘“熟人经济”。朋友圈营销建立在熟悉、信任的关系之上，而现实情况是，不少人出于对“朋友圈”好友的信任购买了商品，结果却成了假冒伪劣产品的受害者。

小心朋友圈中的代购信息

“给亲们送福利啦，只要集赞就可以获得自拍神器、面膜等奖品哦！”“今天的货已经全部发出了，亲们不要着急哦。”“代购的产品被海关扣了，所以亲们耐心等等哦，上国际物流截图。”

不知从何时起，当你打开朋友圈时，除了看到朋友们晒的新鲜事，还能看到他们晒的新产品、收款记录、打包货物图片、买家秀……尽管产品各色各样，但宣传形式却大同小异：亲切的招呼，精致的图片，更低的价格，有的则附上链接。一些朋友做起了“微商”，原本轻松有趣的朋友圈慢慢变成了遍布广告的营销圈、生意圈。

看上去价廉物美，又加上是熟人，值得信赖，怎能不心动？杭州的樊小姐正是抱着这样的念头，买了一位朋友在朋友圈里推荐的一款所谓“韩国热销”的精华液。这款产品的售价差不多是专柜的对折。樊小姐随后又在朋友那里以超低价买了韩国另一个因为韩剧大火的护发精油。

“这么便宜，一开始还以为自己赚了，用过后才发现不对劲。”据樊小姐说，她用了那款补水的精华液后感觉皮肤有点干痒，慢慢又开始脱皮，去医院看了才发现得了激素性皮炎，然后把那瓶精华和精油拿去另一个朋友那看了后发现是假货。尽管很气愤，但最后樊小姐也没有再找那个朋友说什么，只是告诉闺蜜不要在她那买东西。

事实上代购不是这么好做的，笔者询问过做“日代”还有“韩代”的朋友，她们都告诉笔者，代购赚取的都是一些服务佣金，基本赚不到什么钱（代购奢侈品除外），所以价格和国内专柜不会差别很大，最低也就是6折左右，除非是国外专柜搞活动。而且很多“爆款”的物品经常缺货或者限量购买，她们经常要跑多家商场可能还买不齐货。所以那些泛滥的超低价代购有很大一部分卖的是假货。

朋友圈中买到假货应该怎么办

笔者特意就这个问题咨询了在法院工作的方律师，她告诉笔者，微信“朋友圈”与淘宝等网店卖东西不同，它的经营者大部分为个人经营，且不具备经营的相关执照和证件，不属于《消费者权益保护法》中的经营者；微信朋友圈也并非 “第三方交易平台”，所谓第三方平台，指的应当是搭建一个购物平台，专门用于交易。因此在微信朋友圈购物是不能依据《消费者权益保护法》来维权的。

但方律师随后又说：“微信朋友圈的商品交易，在法律上属于“偶发的民事交易行为”，它可能基于朋友关系、信任关系、情谊关系等产生，一般是发生在个人之间的偶发交易，这种交易由一般的民事法律来规范，如果遇到假货、遇到违规销售等相关问题，可以依据《民法通则》、《合同法》等相关法律来维权。

比如购买到不符合质量的产品，可以依据《合同法》第一百一十一条：“质量不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的性质以及损失的大小，可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。”来要求出售人承担相应责任。“所以即使你是在朋友圈中买到假货也是可以维权的，但是过程会比较麻烦而且朋友圈中买到产品没有售后服务保障。”

之后笔者又问了方律师有没有办法，可以避免消费者买到假货受损失。她建议是在微信朋友圈交易时，一是要了解清楚卖家的真实身份信息；二是要保留相关的聊天记录，大件物品最好签订书面的买卖协议；三是要保留银行、支付宝等汇款、支付凭据，一般接受汇款的账户同卖方身份要相符。做到以上三点，卖家一般不敢只收钱不发货或者出售假货，即使出现也可以依据这些证据及时维护自己的权益。

方律师还跟笔者强调了海外代购的维权更是麻烦，而且一般还不会成功。因为涉及的方面太多了，例如代购的某款产品国内根本不销售或者是避税带入的等问题。

所以喜欢国外的产品又想要以低价拿到手的消费者们还是谨慎一些，去正规商场的专柜买，虽然价格会贵一点。但是售后有保障。而若是自己“海淘”，方律师告诉笔者，这其中的风险更大。因为代购证明是假货，还可以找卖给你的那个人赔偿，但是海淘遇到问题很难解决。由于地域限制，你所购买商品的公司很可能不提供售后服务，即使可以提供退换货服务，也会因为跨国运输而困难重重，而找网站赔偿也不是容易的。