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儿子订婚本是喜事,朱女士却在购买礼品时遭遇了假烟的尴尬。她满心欢喜地挑选,却换来了一场闹剧。这其中究竟发生了什么?让我们一起来看看。
01
案例回顾
朱女士的儿子订婚了,她满心欢喜,希望这个特殊的日子能够完美无缺。她在心里默默告诉自己:“每一个细节都要精心策划,不能有任何差错。”
购买彩礼的任务顺利完成后,朱女士和大姐来到了当地一家知名的烟酒行。
朱女士对烟草了解甚少,内心有些忐忑,她小心翼翼地请求店员扫描条形码以验证香烟的真伪。
然而,店员的拒绝让她心里不由得一紧:“设备故障?真的还是假的?”尽管心存疑虑,但店员信誓旦旦的保证还是让她选择了相信,她带着四条中华香烟离开了烟酒行,心里默默祈祷着:“希望不要出问题。”
订婚仪式在欢乐的氛围中顺利进行着,朱女士的心情也格外愉悦。
然而,亲家的发现如同一盆冷水浇在了她的头上,她的喜悦瞬间消失得无影无踪。
朱女士感到无比的羞愧和愤怒,她心想:“怎么会这样?我精心挑选的礼物竟然是假货!这让我怎么面对亲家?”
为了查明真相,朱女士带着香烟回到了烟酒行。她的内心充满了委屈和无助,店员的冷漠态度更是让她心寒:“怎么可以这样不负责任?”无奈之下,她只好报警求助。
经过烟草部门的专业鉴定,那四条香烟被确认为假货。朱女士既气愤又无奈:“一定要让这家店受到应有的惩罚!”
02
案例分析
朱女士最初要求的十倍赔偿是基于《食品安全法》的规定。
然而,律师指出,由于香烟不属于食品范畴,所以这一法律依据并不适用。在此情况下,他们转而依据《消费者权益保护法》第五十五条,要求三倍赔偿。
在这起案件中,烟酒行的辩解,如香烟被取走多日后才被指出是假的,以及无法提供监控录像作为证据等,都没有被法院采纳。
法院强调了烟酒行作为专业卖家的责任,以及其在处理朱女士质疑时的不当行为。
最终,法院认为朱女士的说法更具可信度,并判决烟酒行退还 2800 元购烟费用并支付三倍赔偿。
03
案例结语
这起假烟事件给朱女士带来了不小的困扰,但也让我们看到了法律的公正和力量。
希望通过这起案例,能让更多的消费者增强自我保护意识,同时也促使商家们更加重视诚信经营。
各位,你们觉得呢?