买到假中华烟退货遭拒 商家称消费者制假敲诈

本报海口2月16日讯（记者徐培培）买到一条假中华烟，三番五次找商家协商退换，商家却怀疑消费者从其他渠道弄到该店的标志，并借此来店里诈骗钱财。今天上午，经烟草局、辖区工商所、辖区派出所多方协调，双方共同为假烟“埋单”。

据袁女士介绍，13日，她在海口龙昆南和南沙路交界处的“惠丰酒业”，以650元的价格，买了一条软中华烟准备送给朋友。“晚上回来，别人告诉我这烟有问题，叫我拿来找商家退换。”袁女士无奈地说，第二天下午，她就和家人来到这家店，要求退换。“商家承认发票和包装上的标识是自己的，但一口咬定烟不是他们的，不肯退换。”袁女士称，就此事自己曾试图和商家协商解决，但对方一口咬定烟不是自己这里售出的。上午11点多，南国都市报记者帮助袁女士联系了市烟草局的工作人员，经工作人员鉴定此烟确属假冒后，一起来到这家烟酒行。“这烟不是我们这里售出的。”惠丰酒业一位负责人向南国都市报记者表示，袁女士拿的发票是真的，烟上的标志是07年贴在“大熊猫”烟上的，按照货品登记资料查询得知，该产品早已在另外一家分店售出，袁女士手中的这条假烟，不可能出自该店。烟草局的工作人员在现场也未查到假冒烟草。

经多方协调，直到下午2点多双方才达成一致：店方回收假烟和发票，并按照半价给消费者作出补偿。