创业CEO为什么需要写创业日记？以及该如何写

内容提要

17 July 2018

创业CEO为什么需要写创业日记？以及该如何写

周贤 Aha社会创新学院

创业日记不是网红卖东西

前几天看到Keso （一位互联网资深评论人）谈到： “一个现代企业应该向公众保持必要的透明和开放，CEO 则是联结企业和公众的关键接口之一。过于低调的企业家，其实是有悖于人们对一家现代企业的要求的。闷声发大财这种传统的生意经，已经变得越来越不合时宜。”

我是非常认可这种说法的，创业团队尤其应该如此 —— 这并不意味着CEO们一定要成为所谓的网红；而是说，在这个时代，人们越来越期待了解产品／企业背后的人性特质（谁在做这件事，他们为什么做，他们是怎么做的 …… ），以判断是不是值得购买、支持或介绍给自己的朋友。

打个浅显的比方：就像一家餐厅如果开放了自己的透明厨房，那我们会更信任他们的菜品。

反观很多创业公司的公号，就会发现基本上都是广告。教育公司也是如此：要么都是开课信息；要么是某个活动的图片集成；如果偶尔有一些CEO或者核心老师的照片或者介绍，往往是 “萌萌哒剪刀手” ， 或者一溜的 “叉腰职业照” …….

当然，这些内容也需要；但是在今天这样的时代，远远不够。

很少有CEO或以核心团队的角色去讲述：我们是什么样的人，我们为什么要做这件事，我们又是如何理解这个领域的，我们是如何开发自己产品的，我们埋过多少坑，吃过哪些亏，有哪些发现 ，如何思考的，产品中哪个部分我们特别重视为什么，哪些用户带给我们特别的启发和收获 …..

偶尔有些CEO或者团队，会在接受媒体采访的时候，讲述一些 “发展史” ，但也是非常被动的。

创业者们应该能够有意识地、持续地讲述，把自己整个 “做菜的过程” ，也就是自己创业中成长和思考的过程展示给大家。

创业日记其实是一部养成史

几年前，我在读库上看过一篇非常优秀的介绍文章：《AKB48 的养成史》，留下了深刻印象。AKB48 如今长红日本，当年却是一个N无女团：无名气无资金无背景无渠道 ..... 嗓音也好外貌也好竞争力也好，也只是普通而已。但是她们却采取了与众不同的路线：养成式 （与粉丝共同成长式）。

传统的歌手或者乐团路线，属于 “瀑布流式开发” ：由大公司签下歌手，暗暗在公司内部进行培训和包装若干年，然后在某个时点“再以完美的包装，全方位的投入” 推出市场，面向公众，并期待由此一炮而红。

AKB48 却采取了完全不一样的 “精益创业式” 做法：她们在自己最弱小最不完美的时候，就开始不断到公开剧场演出。最开始的时候，只有几个听众，无限尴尬。但是她们坚持每天都演（每天都在交付），并根据每天来自观众的真实反馈来调整自己的演出和提升能力。同时，她们也不断把自己是如何成长的，如何调整的，每天的心路历程等等... 通过各种社会化媒体，传递给自己的早期用户。

结果，这些早期用户们对她们无限忠诚：坚持捧场，帮她们提高能力，传播各种消息，提供各种资源 ….. 当她们在成长，这些一路陪伴她们走过来的用户们，既无限欣慰，也充满了成就感。

如果把AKB48比做是一个创业团队的话，那么从产品到模式，甚至市场本身的形成过程，都构成了整段体验；而这一路走来的整段体验，是 AKB48 和用户们共建出来的。

这，就是所谓的养成。

我们每个人不都曾经参与过类似的感觉吗？小到养一只小鸡小猫， 大到为超级女生投票 … 其实都是我们参与的养成计划。我们参与的，热爱的，并不仅仅是某个产品、某个活动、某个人 … 而是自己从一开始就参与，感受、帮助其成长的那段体验。

就像小王子和他的玫瑰：“正因为你为你的那一朵玫瑰花费了时间，才使这朵玫瑰如此的重要”。 在这个过程中，小王子和玫瑰都共同体验了这一段成长过程，而这样的体验才是最宝贵的。

让用户感知、并参与到我们的创业过程中来，而不仅仅是 “消费最后的成品” 。

这也就回应了一些创业者的担心：“ 如果我告诉大家我们是怎么思考的，怎么掉坑的 ….. 万一大家觉得我们东西很烂很不成熟怎么办？ 万一觉得我们团队的水平比较差怎么办？不是反而影响我的销量了吗？”

其实一开始的时候，不用把创业日记面向大众。而是从早期用户开始，从核心支持者开始 .... 譬如，我认识的几位创业者，会定期的把创业日记以邮件的方式发送给理事会和早期核心用户。

反过来，如果他们看了你的创业日记掉头就跑的话，很有可能 “他并不是你的早期用户”，还不够那么的痛。

同样，如果有人持续地跟着我们，那么好好珍视他们，去了解他们的想法，给予他们参与的机会，甚至邀请他们来分享她们一路跟着走来的感受.....

每一个创业者，除了本身投入之外，往往都需要三类外部资本：财务资本（钱），智力资本 （智慧），社会资本（资源）。

前两者很容易理解，但第三种常常被人误解。社会资本（Social Capital ）并不是中国传统话术里的关系或者资源，而是更强调基于某种价值观认同，而不仅仅是利益交换的支持网络。这样的支持网络一旦建立的话，将为我们带来长久的支持与匹配的资源。

社会资本的积累，并不一定只有抱大腿或者碰运气这样的道路。珍惜你的早期用户，告诉他们你的成长，她们很可能就是为你提供社会资本的人。

创业日记就是内部的学习库

很多创业团队都喜欢撰写大部头的、条文式的 “工作方法、企业文化、执行规则、内部学习档案” ….. 新人来了，就扔给他一本，或者让老员工带读解释。

你们真的觉得有效果吗？

看过《人类简史》的小伙伴都知道，作为智人后代的我们，喜欢讲故事听故事，并且让故事把我们联结起来、传递信息、形成共识。直到几十万年后的我们，依然喜欢看八卦故事 .....

你的创业日记，

就是故事

你的创业日记，

还是经过思考的故事

你和团队核心成员的创业日记，

正是一路成长的经过思考的故事

而对于不断增加的新成员，

创业日记就是

我也可以参与进来的

一路成长的经过思考的故事

创业日记该如何写？

如果你已经有点心动，那就开始动笔吧。如果你已经开始动笔，还有一些建议或者技巧：

1）用真人的口气和立场来写，如 “我” ：来自于我的思考，想法，行动，收获、遗憾 ......

2）讲故事，而不是灌输：不要大量的堆砌教育概念。人们要看的是 “动态的真人的透明厨房” ，而不是一本《菜谱大全》。

3）不太放心的话，可以从内部分享开始，慢慢扩散到支持圈、早期用户，或者选择性的发布到公开场合。

4）创业日记本意：一方面是促进创业者之间的真实经验交流，一方面也是用输出倒逼输入，让大家有一个总结和提炼自己阶段性创业思考的机会。其他的创业者也可以用分享的方式，来倒逼自己写下创业日记。

既然花力气想了、做了、收到反馈了，如果整个内容只 “用” 一次，岂不浪费？素材已有，再整合一下就可以变成创业日记。

“我并不可能也没有必要独霸这门学科，而百科全书式的回答也不能解决你（用户）真正的问题。我作为创业者，要展现的是我真正了解你的需求，共情你的感受，并带领你快速学习，找到方法、掌握解决真实问题的能力。”

创业日记，恰恰可以更好的帮助用户更好的感受到这一点。