海外代购：让人欢喜让人忧

海外代购：让人欢喜让人忧

■本报记者 韩天琪

网络平台代购主要分为四类：第一类是面向细分消费者群体的大型社区论坛；第二类是面向大众网络消费群体的综合类商业购物网络平台；第三类是面向较高端、专业消费群体的专业代购网络平台；第四类是在综合类商业购物网络平台的C2C基础上建立的个人小型代购网店。

随着近年来生活水平的不断提高、环境的日益开放，国内消费者的消费观念发生了很大变化，“洋产品”越来越受到人们的青睐。但不是每个人都能直接从国外购买产品，于是“海外代购”应运而生。从化妆品、奶粉、保健品到手机、电脑、电饭锅再到国外各类高档奢侈品，“海外代购”已经深入人们生活的方方面面，成为消费者热衷的一种购物方式。

“洋产品”国内热销

新手妈妈叶子原是一个消费欲望很低的人，但自从有了孩子，却变成了“海外代购”的坚决拥趸者。从奶粉、奶瓶到婴儿车、玩具，只要是孩子需要的东西，她基本都是托在国外读书的同学代购。

“这几年国内奶粉频频曝出质量问题，我实在不敢拿孩子的身体健康开玩笑。”叶子告诉《中国科学报》记者，在她周围大约有一多半的母亲会选择通过代购购买国外婴儿产品，“只要国外有朋友，自己经济状况尚可，大家还是觉得购买国外产品更放心。”

叶子的说法代表了很大一部分热衷海外代购消费者的心声。有关研究显示，除了更青睐于海外产品质量这一因素外，国外品牌在国内外的差价、想购买国内暂时没有的新品等等也是促使人们热衷海外代购这一消费形式的主要原因。

不过， “海外代购”也并不是没有风险。

有媒体前段时间发现，一罐牛栏2段/800g的奶粉在英国当地的正常价格为8～10英镑，折合人民币77～97元。但在阿里巴巴国际站上，同样规格的奶粉，多个商家给出了“不正常”的超低报价。

进一步调查发现，有国内企业在国外寻找食品厂生产代工奶粉，包装成“洋品牌”再定向销回中国。这背后，有一条集采购、清关环节在内的交易链条，贸易公司通过化整为零的“蚂蚁搬家”方式，将大批量奶粉打散成多个个人邮包，避税进入国内。

有乳业专家认为，网络批发平台上一些经销商拿到的货“不一定是品牌生产的，或者根本就是假冒的”，存在很大安全隐患。

“海外代购”模式决定购物风险

记者将上述购物风险告知叶子，叶子却表示，自己虽然热衷海外代购，不过都是托目前在国外读书的好友帮自己买，几乎不存在什么风险。

目前流行的代购方式大致分为三种类型：熟人代购、职业私人代购和网络平台代购。消费者借熟识的人出国出境机会代为购买国外境外商品的称为熟人代购。职业私人代购通常以网络为宣传途径，通过开设网店等方式与消费者进行交易。而网络平台代购主要分为四类：第一类是面向细分消费者群体的大型社区论坛；第二类是面向大众网络消费群体的综合类商业购物网络平台；第三类是面向较高端、专业消费群体的专业代购网络平台；第四类是在综合类商业购物网络平台的C2C基础上建立的个人小型代购网店。

刚开了一家微店，从事代购不久的刘春燕告诉《中国科学报》记者，一般职业私人代购都是从熟人代购开始的，而网络平台代购则与前两类有完全不同的性质。

在泰国工作生活两年多，刘春燕周围有很多朋友买一些有当地特色的化妆品和生活用品寄回家里。“这应该是在国外工作生活的人的常态吧。”刘春燕笑笑，“后来很多家人的朋友、朋友的朋友也托我们带东西，其中一些人干脆就做起了批发。”

由于找货源、找物流也是一件麻烦事，所以刘春燕一开始也并未动心。不过今年回国后，找工作遇到困难，她开始尝试在微信上开了一家泰国化妆品店，正式开始做私人代购。

刘春燕表示，现在在她店里买东西的顾客大多是朋友圈中的好友介绍来的，这种熟人间“口口相传”的方式让她必须以自己的信誉保证产品质量。“泰国有宗教信仰，加之当地对制假售假的法律惩处非常严格。如果从正规渠道进货，进到假货的可能性是非常小的。而且如果我卖的东西有质量问题，以后在朋友圈里可没法混了。”刘春燕笑言。

刘春燕所言确是事实，无论是熟人代购还是职业私人代购，卖家都必须以自己的信誉作为保证商品质量的砝码。不过刘春燕也坦言，很多私人代购一开始都是自己或熟人从国外带货，成交量大了之后就会有假货供应商主动联系这些卖家。

“海外代购”要擦亮眼

在开店之初整理材料时，刘春燕做了大量调查工作，她发现网络平台代购所售商品可谓良莠不齐。“同样一个产品会出现各种不同价位，而且悬殊巨大，很多价格比当地产品的进价还要低。而且销量也很惊人。”刘春燕说，按照她的经验，如果真是在当地购买的商品，进货量应该都是有限的。“我店里的商品每次进货时，每个种类都只能进大概六七个，这样还是会经常断货。”

很多国家和地区严苛的购买数量限制为这一说法提供了佐证：为限制抢购奶粉，适当预留婴儿奶粉给本地居民，香港特区2013年3月1日起实施《2013年进出口（一般）（修订）规例》，根据该法例，离开香港的16岁以上人士每人每天不得携带总净重超过1.8公斤的婴儿配方奶粉，这相当于普通的两罐900克奶粉，违例者一经定罪，最高可被罚款50万港元及监禁两年。除此之外，日本、荷兰和澳大利亚等国对奶粉等婴幼儿用品在当地的购买量也进行了限制。

刘春燕说，虽然网上有很多教消费者如何辨别真假代购产品的方法，但由于毕竟不能在购买时亲眼看到货物，消费者还是要擦亮自己的眼睛。

相比网络平台代购和职业私人代购，熟人代购有可能规避更多的风险。“因为卖家是以自己的信誉作为商品质量的保障。而另两种代购方式的商品有可能在一开始成交量小的时候还能保证质量，在客流越来越多之后，如果有人提供价格更低的，但质量不一定好的东西，只要不对人造成伤害，在利润的驱使下，就很有可能出现售假情况。”刘春燕说，对于海外代购，目前国内并没有有效的制度和法律杜绝售假现象。“在这种情况下，一定要找售后模式完善的网络代购平台，至少在商品出现问题时可以退换货。”刘春燕说。