做美国代购的人那么多，要怎样才能让消费者最后选择我？

我是怎么做美国代购的！

美国是个消费大国， 很多奢侈品、电子产品都比较便宜， 在美国购买的物品比中国大陆购买的还要便宜。 也是由于此原因，美国代购随之产生。

美国是一个类似中介的服务行业，在美国居住的人越来越多的走入美国代购行业。因为消费者因便宜而选择美国代购，也随之产生很多问题。

1、 限购问题：美国很多名牌产品为了维护该公司和消费者的理由，在商场或者在官网对产品都会有限购政策，也就是说个人最多可以购买多少该单一产品。

2、 国际运费问题：消费者永远都想要最便宜的产品，而代购人不得不选择一些不太正规的快递公司，丢失物品双方都会不愉快。或者选择集中很多包裹发送到中国，然后再分发到消费者手上。

3、 关税问题：很多物品都是需要缴纳关税的，为了便宜最大化，部分代购会不缴纳关税而导致该物品滞留在中国海关，影响消费者使用和心情。

4、 差价问题：代购卖家了解到哪些产品比较畅销，会在打折时节进行囤货，以便利润最大化。

5、 代购佣金：代购算是一个比较特殊的新行业，没有相关法律法规来规范，佣金是由代购人来定，有最低佣金规定之类的，反正各定各的，参次不齐。

还要商场禁止拍照，汇率等等问题，反正消费者和代购人的利益是对立的，消费者永远想要最便宜的，代购人永远想利益最大化。

如果中国大陆、台湾、印尼、马来西亚、新加坡等这些国家和地区都像香港一样没有关税，世界各国名牌产品都可以在这些地方开设相关的商店或网站，我想美国代购可能会消失，即使不消失，代购的需要人群也会很小。

我在美国一银行上班，因工作原因，我会学到一些银行对待客户和业务的方式。银行有很多客户，特别有钱的客户会划入私人银行名单中，有专业的银行家来跟踪，中产阶级的客户会划入买基金、固定收益名单中等等。美元代购也存在类似这样的客户，不差钱的消费者因时间或工作问题不能在国内购买自己中意的东西，而选择美国代购。这些客户会是优质客户，并且回头率一般比较高，我也常思考怎么吸引这些客户。

【双方信任】：所有的生意和合作都会建立在最基础的条件——双方互相信任，美国代购更是如此。美国代购多数为个人所从事，大多数代购者是通过微信、QQ聊天、微博、朋友宣传来获取信任。本人是从事软件开发，这个群体大多数属于多思考，不爱说话类型的，我也不例外。我获取信任的方式是写自己喜欢的东西在我的代购网站美国代购 – 【品牌保证】【美国直邮】【交易透明】【安全放心】来提供美国代购服务 ，有人需要代购并相信我，会给我发电子邮件。总之我接触的这些客户都是很不错的，大多数来自马来西亚、台湾、印尼、新加坡，有可能是这些国家和地区习惯用Google，而不是百度。因为我的网站很容易被google搜索到，而在百度搜索不到。

【透明交易】：在美国代购的所有流程都有相关的下订单邮件和快递查询等相关图片来证明，消费者可以了解每一个步骤和细节，一目了然产生的费用。在10年前，我曾在北京的某连锁房地产公司做个二手房地产经纪人，该公司首先提出“透明交易”理念迅速占领市场。而当时北京最大的二手房连锁房地产品牌中大恒基由于吃差价销售导致官司累累，失去客户信任。这是我做二手房经纪人学到的经验之一，时刻站在客户的立场想问题才会赢得客户的信任。

【安全保障】：我会坦白告诉客户，我会统一用USPS美国邮政来进行快递到个人手中（美国直邮），并且购买物品实际价值的保险。虽然邮费会有所提高，但会随时跟踪物品，并且如果物品损坏，客户会得到USPS的赔偿。

【品牌保障】：因为我不囤货，也不去商场代购。客户需要自己在美国各品牌官方网站浏览，并制定购买哪些产品，从而保证产品的质量。这些客户知道自己需要到那个具体网站来购买，一般来说学历不低，并且不差钱，这同时也节省大量双方的时间。

【客户服务】：银行的第一条原则就是：focus on customer experience， 我因为工作关系，不太可能及时回复电子邮件。但我一般都会在24小时内回复电子邮件并且简单说明信中的所有问题来提高客户服务。

我就是按照上面的原则来进行美国代购的，我属于那种坚守，不轻易改变原则的人。因为美国代购并非我的主业，如果有人相信我并让我进行代购，我会很尽力的为他/她服务。如果没有，这也并不影响我的生活。

我就是这样按照自己的想法一直做自己喜欢的事情，美国代购也是如此。希望对其他做美国代购或其他国家代购的朋友有所帮助！