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追逐目标 坚持韧性
——专访Beauty Buffet美丽蓓菲总裁Dr.Suwin Kraibhubes
随着中国市场年轻消费者对护肤品越来越挑剔，既日韩之后越来越多的泰国护肤品牌通过跨境电商或网红代购的形式涌入中国市场。泰国护肤品在国际享有盛誉，以高品质、价格亲民为特色，通过社交网络频繁出现在中国消费者的化妆桌上。
泰国Beauty Buffet美丽蓓菲对于经常来泰国旅游的人来说一定不陌生，是代购圈的炙手可热的网红品牌。由于该品牌主打温和安全的护肤品，受到众多美妆博主及消费者的追捧，各个社交平台更是成了泰国Beauty Buffet的种草基地，使得越来越多的中国消费者成了品牌的追随者。
美丽蓓菲创立于1998年，也称为“Beauty Buffet”。以“For Every Beauty”“因为美丽就是你”为理念， Beauty Buffet的Milk Plus系列产品组中的产品。产品包装以“奶牛标签”形象著称，所有成分都从大自然的天然原料中萃取，始终坚持打造温和安全的护肤品。
美丽倍菲在共开设有332家线下店，品牌专卖店遍布大街小巷，店铺辨识度极高，风格以粉色和白色为主，迎合年轻女性的购物心理，是泰国万千女性喜爱的护肤品牌。
美丽倍菲的零售类化妆品和护肤品牌结合了快销早餐文化和化妆品产品中提取的灵感，并以此为概念创造出了独特的产品。
旗下除了有美丽蓓菲之外，还有Scentio（日常生活中一般皮肤护理产品关注自然）、Lansley（面部身体护理）、Gino McCray（化妆品和化妆配件职业美容）、Beauty idol, Beauty Cottage, Made in Nature, Miracle perfect等品牌，产品类型共包括化妆品，面部护理，身体护理，头发护理和化妆工具等。
目前已经扩展至15个国家，在中国大陆和中国香港、中东、印度等多个地区，是泰国综合实力排名前列的美妆护肤品牌，堪称国民品牌。
本期我们邀请到美丽蓓菲的总裁Dr.Suwin Kraibhubes，与我们分享了他是如何将品牌打造成行业内领先的化妆品公司，并将泰国护肤品带入全球市场的。
Q & A
ManGu 曼谷对话
ManGu : 您是学医出身，是如何进入到美妆业的？
Dr.Suwin Kraibhubes：我从小就喜欢设计，但是我的家里的长辈都希望能从医，在学医的过程中的严谨和方方面面的学术知识，都能让我在后面的经商中得到很大的帮助。
在毕业之后也有尝试过很多不同的行业，先是做了几年医生，再去接触到做摩托车发动机的生意，将发动机从泰国卖到越南，后来到了1997年的经济危机，让我开始想要寻找一个行业是可以持续发展的。当时我的太太给了我很大的启发，她就算是经济再不好，她一定会买化妆品、护肤品。我觉得女性的护肤行业，是可以深耕的，于是开始学习这个行业。
ManGu : Beauty Buffet是如何创始的？
Dr.Suwin Kraibhubes：最早的时候是在1998，开了第一家店叫NEO,当时还没有自己的产品，价格便宜，每个产品都可以试用，很多人喜欢。然后不停的磨合和找痛点，一直到2006年才有了第一家Beauty Buffet，当时韩国的产品已经进入到泰国的市场，很多年轻人都很喜欢。
我就思考如果当时不去做一些改革，就会被韩国人打倒。所以我重新打造以新的设计风格、品牌线、管理方式、市场策略，重新在市场上有更多人喜欢，继续做Scentio、Lansley、Gino McCray、Beauty idol, Beauty Cottage, Made in Nature, Miracle perfect等品牌，产品类型共包括化妆品，面部护理，身体护理，头发护理和化妆工具等，一直做到2012年12月12日上市，当时公司总收入为7.78亿泰铢。
ManGu : 您觉得美丽蓓菲最特别的地方在哪里？
Dr.Suwin Kraibhubes： 你会看到我的每一家店都门口都站着一位大厨，类似于提供了自助早餐，有各种各样的餐点可供人们去选择品尝，Beauty Buffet提供一系列化妆品，以便顾客在他们自身选择之前可以尝试不同的美容产品。即便是不同的消费水平，都能找到最适合自己的产品。
ManGu：你们刚开始拍摄会觉得有困难吗？
Guide：因为我们私底下本身就是朋友，已经很熟悉了，不需要特意去调整或准备，工作时就像是和朋友一起旅行和玩耍，所以我们都很自然。
Tawan：展现真实的生活方式，刚开始我们可能会有些拘谨，但随着我们之间关系的加深，我们变得更加真实。
ManGu : 这些年来收获了多少名与利，请问你个人认为的成功是怎么样的？
Dr.Suwin Kraibhubes：其实我一直还在追寻目标，我认为成功应该是在不停的挑战自己和追逐目标中实现的。一定要有韧性，才能战胜困难和战胜自己。
ManGu : 您是如何管理您的团队？
Dr.Suwin Kraibhubes：我的公司是一个有着多样性的品牌，针对大众市场的品牌可能需要面对多样化的消费者需求，需要更广泛的市场调研，和非常强大的市场营销团队去做支撑。
我们会一起去讨论如何在竞争激烈的市场中，品牌需要更具创意和差异化，以吸引消费者的注意。虽然有点辛苦，但是作为创始人和公司的领导，就是要用经验来不停的和管理层沟通保持目标一致性。
好在我们的产品多少是对c端客户消费者End User，我们能快速直接的从市场得到答卷，并能为之调整市场策略。我也会亲自去到各个分店去看每个客人来的时候都选择一些什么产品，分析市场喜好。
ManGu : 您认为泰国化妆品的优势在哪里？
Dr.Suwin Kraibhubes：泰国化妆品多数都是以自然成分取胜，比如通常使用天然成分和传统配方，如一些花草提取物等，这些成分在皮肤护理中有帮助。
而且泰国的天气非常炎热，化妆品怎么做到持久不掉妆也是我们的一直要攻破的。而且泰国化妆品通常价格较为亲民，质量与价格相对匹配。
ManGu : 作为医生能给我们一些护肤小贴士吗？
Dr.Suwin Kraibhubes：女孩子一定要擦防晒霜，哈哈。我认为护肤应该越早愈好，早期的护肤可以帮助预防皮肤问题的发生，如痘痘、皱纹等。通过定期的清洁、保湿和防晒，可以减少因日常环境、紫外线辐射等因素引起的皮肤问题。
皮肤在年轻时就开始老化，但老化的迹象在年轻时可能不容易察觉，定期的护肤可以帮助减缓皮肤老化的速度，预防细纹和皱纹的出现。
ManGu : 疫情的时候您的企业是如何度过难关的？
Dr.Suwin Kraibhubes：我们很多店都是开在商场里，所以不可避免的都只能关店。当时我记得2019年末卖的特别好，我们加大生产，没想到2020年年初开始就遇到疫情，11个国家的订单都没办法发出去。
不是没有客户要，是物流完全没有可以支持送货的公司。加上化妆品和护肤品都有不长的保质期，所以损失惨重。
当时疫情开始的时候，鉴于本身是学医的，我隐约感觉到这个疫情应该没有那么简单，不是短期就能结束的，我就下令尽快清货，立刻调整整个公司的财政和市场策略。
ManGu : 您是怎么看待线上电商的？
Dr.Suwin Kraibhubes：电商这两年的势头特别强，也是得益于疫情的封闭。我们在疫情前就已经进入到线上购物，疫情后更是加大脚步在各个国家的电商平台都有参与。
但是对于我来说，线上和线下都是要同步发展缺一不可的，虽然线上的成本会更低，但是在泰国还是有很多人想要在线下去试试产品是否好用，购物体验会更好。
ManGu : 您是如何平衡您的生活和繁忙的工作的？
Dr.Suwin Kraibhubes：我喜欢运动和健身，再忙都会去，在不工作的时候也会和家人在一起，也算是play hard and work hard。
ManGu : 最后您有什么是要和中国读者说的吗？
Dr.Suwin Kraibhubes：我非常感谢中国的客人一直以来的支持我们，给了我们很大的鼓励。最近正在旅游免签阶段，希望能多多来泰国走走。大多数泰国人都是佛教，非常欢迎中国游客能到泰国来感受泰国风情
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