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根据我自己的经验分析,不管是新手还是有经验的,做海外代购的关键点无外乎顾客、资源、价格、正品、专业、支付问题、售后服务。顾客和资源是做代购的起点,就像我刚开始做港代一样,因为有了顾客和货源,才开启了代购之路。但是海外代购不太一样,由于位置、语言、距离等因素,你要考虑的更多,更全面。
第一步是考虑你身边最大的用户群体是什么,他们需求的最大品类,也就是最重视的产品是哪些。比如18~25岁女生,大多把钱砸在化妆品衣服上;25~35宝妈,大多关注母婴用品;30~50岁中年群体,更重视父母的保健营养品。
海外代购就是把不同国家的资源通过合理的方法进行一个资源共享。
以我闺蜜的经历为例,因为毕业过后,身边越来越多的朋友转向了宝妈行列,我闺蜜开始转向母婴产品的海外代购。
一、代购方式
海外代购分为自己带货和平台代购两种。
海外代购初期,顾客少,路途远,且奶粉等营养品过于重,自己带是绝对划不来的。
由于没有直接发货的荷兰留学朋友,只能自己根据朋友经验找批发商,保证正品货源。
二,辨别真伪
作为一个海外代购,尤其要专业,对于产品的不同品牌、不同特性要熟悉。要精不要杂,足够的专业才能让顾客放心。
专业度体现在两个方面,一是熟悉产品的特性,二是能辨别产品的真伪。
熟悉产品才能根据顾客需要推荐价格合适、口感合适的产品。
能辨别真伪才能第一时间解决顾客的担忧,所以要熟悉同款产品的不同版本、不同包装、不同防伪标志。
三,价格
不管是对于顾客还是代购本身,价格都是很重要的因素。
但经常代购的人知道,其实价格不是最主要的因素,过于低价的海外代购大家是不敢用的。
每个人都心知肚明,好的产品、尤其是海外代购,产品、邮费、税费,加起来如果还能是官网的五折,没人敢买。所以不要把低价作为选择代购的唯一标准。
对于代购,低价是很重要的。有些平台就抓住了这点,用低价吸引顾客。
所以一定要注意是不是最终价,有些看上去很便宜的产品,加上运费、关费、税费、代购费,算下来,你的顾客可能接受不了。
四,售后服务
售后服务是非常重要的一环。
很多海外代购,由于语言和位置的原因,后面产品出现问题,无法落实反馈解决,会失去忠实顾客,并且影响自己的信誉。不要小看失去一个顾客的影响。顾客是每个代购行走的宣传机,反馈的好坏直接影响到市场的扩大与收缩。
所以,在选择上家时,尽量选择有售后保障的,后面我闺蜜选择了厦门的一家留步,据说
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